GetKnow — находит то, что
невозможно задокументировать
90% корпоративных знаний существует только в головах сотрудников. Они не записаны ни в каких регламентах, но именно от них зависит качество работы. GetKnow выявляет эти знания через адаптивное ИИ-интервьюирование — и превращает их в базу для обучения и улучшения процессов.
Четыре этапа — от задачи до отчёта
GetKnow проводит структурированные ИИ-интервью с любым количеством сотрудников параллельно и возвращает структурированные знания в виде отчётов, карт процессов и JSON-данных.
Постановка задачи естественным языком
Описываете цель интервью: "Задокументировать процесс приёмки сырья", "Собрать знания уходящего технолога", "Выявить лучшие практики продавцов". ИИ строит структуру из 10-20 вопросов.
Уникальная ссылка — сотни специалистов параллельно
Платформа генерирует ссылку на интервью. Её можно разослать по email сотням сотрудников одновременно. Каждый проходит в удобное время — 30-90 минут голосом или текстом.
Адаптивный ИИ-интервьюер копает вглубь
ИИ не просто задаёт список вопросов — он задаёт уточняющие вопросы, копает глубже в интересных ответах, возвращает к теме при отклонении и обеспечивает полноту. Это диалог, а не анкета.
Структурированные знания в любом формате
Автоматически генерируются: PDF-отчёт 5-20 стр. с цитатами и выводами, Markdown с инсайтами, JSON для интеграции, блок-схемы процессов. Готово к использованию в Mentrica и других инструментах.
GetKnow + Mentrica — от разведки до передачи
GetKnow обнаруживает носителей ключевых знаний и скрытые взаимосвязи. Mentrica фиксирует их практику и доставляет сотрудникам в AR-очках. Вместе — полный цикл управления экспертным знанием.
Обнаружить и картировать
ИИ-интервью всех сотрудников. Выявление носителей ключевых знаний, скрытых взаимосвязей и рисков утраты компетенций.
- Кто знает что и почему
- Где скрыты лучшие практики
- Что потеряется при увольнении
- Где узкие места процессов
Зафиксировать и доставить
Приоритетные эксперты записывают ключевые процессы в AR-очках. ИИ создаёт сценарии. Команда учится без отрыва от работы.
- Видеозапись с комментарием эксперта
- Автогенерация AR-сценариев за 10 мин
- Пошаговое обучение в очках
- Контроль соответствия стандарту
Шесть сценариев для предприятия
Передача знаний при увольнении
Когда ключевой специалист уходит — интервью за 1-2 дня. Знания сохраняются и передаются преемнику через Mentrica.
Онбординг нового персонала
GetKnow собирает лучшие практики лучших сотрудников. Mentrica доставляет их новичкам. Онбординг ускоряется в 3 раза.
Подготовка к автоматизации
Было: консультант 4-8 недель берёт интервью. Стало: 1-2 недели с GetKnow. Более полное понимание as-is процессов.
Лучшие практики — всей команде
Найти "золотые стандарты" работы лучших сотрудников и распространить их на всех. Выровнять качество без лишних совещаний.
Аудит бизнес-процессов
As-is анализ перед трансформацией. Выявление конфликтов между тем, как написано в регламентах, и как реально работает команда.
Сбор требований для ERP/CRM
Опрос всех заинтересованных сторон параллельно, а не последовательно. Выявление конфликтов требований до начала внедрения.
GetKnow как модуль Mentrica Enterprise
Все тарифы включают интеграцию с Mentrica
- 20 ИИ-интервью
- Карта знаний компании
- Отчёт и приоритизация
- Блок-схемы процессов
- 50 интервью в месяц
- Шаблоны интервью
- HR-интеграция
- Полная аналитика
- Приоритетная поддержка
- Без ограничений
- On-premise опция
- ERP/1C интеграция
- SLA 99,5%
- Выделенный менеджер
Узнайте, что хранится в головах ваших специалистов
Запустите диагностику за 2 недели. Получите карту знаний, приоритеты и план передачи критических компетенций через Mentrica.